Đặt hàng xong rồi thì ai lo phần còn lại?
Nhiều bạn mua hàng trên Taobao hay 1688 thường chỉ dừng ở bước bấm đặt và thanh toán. Sau đó mới bắt đầu thấy lo. Hàng sẽ về đâu? Ai sẽ nhận? Nhận xong thì gửi về Việt Nam bằng cách nào?
Đội ngũ bên mình đã gặp không ít trường hợp như vậy. Có bạn đặt đơn xong mới phát hiện người bán chỉ giao đến một địa chỉ nội địa ở Trung Quốc. Không có ai ở đó để nhận. Đơn nằm chờ cả tuần. Chuyện này không hiếm, và phần lớn xuất phát từ việc chưa chuẩn bị địa chỉ nhận trước khi bấm đặt hàng.
Vì vậy, trước khi chốt đơn, bạn nên tự hỏi ba câu. Hàng sẽ giao về đâu? Ai ký nhận? Sau đó đi theo đường nào để về Việt Nam? Trả lời được ba câu này thì phần lớn rủi ro đã được gỡ bớt. Chúng tôi thấy đây là bước đơn giản nhất nhưng lại hay bị bỏ qua nhất.
Hàng nội địa Trung Quốc là gì, vì sao cần người ship hộ?
Hàng nội địa là hàng bán trên các sàn thương mại của Trung Quốc và được giao về kho nằm trong lãnh thổ nước này. Người bán chỉ đưa hàng đến một điểm trong nước họ, chứ không gửi sang Việt Nam. Đây là lý do nhiều người mua được giá tốt nhưng lại vướng ở khâu vận chuyển.
Người Việt thường không có địa chỉ nhận ở Trung Quốc, không có tài khoản thanh toán nội địa và cũng khó tự đi lấy hàng. Vì thế cần một đơn vị ship hộ làm trung gian. Họ có kho nhận, gom hàng, kiểm đếm, đóng gói rồi chuyển về Việt Nam.
Nói cách khác, ship hộ giống như một người bạn đứng ở đầu bên kia, thay bạn làm những việc bạn không thể tự làm. Hiểu được điều này, bạn sẽ biết mình đang trả tiền cho cái gì. Bạn cũng dễ đánh giá một báo giá có hợp lý hay không.
Quy trình ship hộ từ A đến Z
Quy trình thường gồm bốn bước. Đầu tiên, bạn đặt hàng trên sàn và điền địa chỉ kho nhận do đơn vị ship hộ cấp. Kho sẽ tiếp nhận hàng, kiểm đếm, chụp ảnh rồi báo lại cho bạn. Sau đó hàng được gom đơn, đóng gói và vận chuyển qua cửa khẩu về Việt Nam. Cuối cùng là giao tận nơi, hoặc bạn tự đến kho nhận.
Bước hay bị bỏ qua nhất là kiểm đếm khi hàng về kho. Đội ngũ bên mình luôn khuyên bạn yêu cầu ảnh chụp kiện hàng và số lượng kiện. Ảnh này sau này là bằng chứng quan trọng nếu có thiếu hàng hay hỏng hàng. Nhiều người đến lúc nhận mới phát hiện thiếu một món, khi đó đi tìm ảnh thì đã muộn.
Ngoài ra, hãy hỏi rõ thời gian từng chặng. Hàng về kho thường khá nhanh. Nhưng chặng đường về Việt Nam tùy phương thức bạn chọn có thể chênh nhau cả tuần. Nếu bạn cần hàng gấp cho việc kinh doanh hay một dịp cụ thể, hãy nói rõ ngày cần ngay từ đầu để đơn vị sắp xếp.
Chọn đơn vị ship hộ: đừng chỉ nhìn giá rẻ
Giá rẻ nghe hấp dẫn, nhưng với ship hộ, phí phát sinh mới là thứ làm bạn đau đầu. Hãy hỏi kỹ phí tính theo cân nặng hay theo khối. Hỏi xem có thu phí kiểm đếm không, và lưu kho quá hạn được tính thế nào. Một báo giá thấp nhưng thiếu các khoản này thường khiến tổng chi phí cao hơn bạn nghĩ.
Bạn nên ưu tiên đơn vị có chụp ảnh và thông báo tình trạng hàng khi về kho. Đọc đánh giá của khách cũ cũng hữu ích, đặc biệt là về việc thời gian vận chuyển có ổn định không. Một đơn vị nói đúng hẹn quan trọng hơn một đơn vị hứa rẻ hơn vài nghìn đồng.
Ví dụ thực tế: gom đơn cho nhóm bạn mua quần áo và đồ gia dụng
Có một nhóm năm người muốn cùng đặt quần áo và vài món đồ gia dụng nhỏ. Nếu mỗi người tự gửi riêng, phí vận chuyển trên từng kiện sẽ tốn kém. Họ quyết định gom lại thành một chuyến.
Điều quan trọng nhất là tách đơn rõ ràng. Mỗi kiện được dán tên người nhận và mã đơn. Khi về kho, đơn vị ship hộ chỉ cần đối chiếu là biết kiện nào của ai. Lần gom đầu tiên của nhóm mất hơn một tuần vì còn lúng túng. Từ lần sau, mọi việc suôn sẻ hơn hẳn.
Bài học rút ra là gom đơn tiết kiệm được nhiều, nhưng chỉ khi việc tách đơn được làm kỹ ngay từ đầu. Đây cũng là cách đội ngũ bên mình thường hướng dẫn khách khi họ muốn gom chung.
Chi phí tham khảo và cách tính tổng tiền
Tổng chi phí không chỉ là tiền hàng. Bạn cần cộng thêm phí ship nội địa Trung, phí vận chuyển về Việt Nam và phí dịch vụ của đơn vị ship hộ. Nếu hàng dễ vỡ, có thể phát sinh thêm phí đóng gói và bảo hiểm. Hàng cồng kềnh thường tốn hơn nhiều so với hàng nhỏ, dù tổng giá trị có thể tương đương.
Chúng tôi thường thấy báo giá ban đầu khá thấp, nhưng đến khi nhận hàng mới cộng thêm nhiều khoản. Vì vậy hãy yêu cầu báo giá trọn gói và ghi rõ bằng văn bản, để sau này không phải tranh cãi.
Lưu ý để không mất hàng hoặc giao sai hàng
Ghi rõ mã đơn và tên người nhận lên mọi kiện hàng. Đừng để người bán ghi tắt hoặc để trống. Khi nhận hàng tại kho, hãy kiểm tra kỹ và lưu lại ảnh làm bằng chứng.
Đừng đặt hàng khi chưa xác nhận địa chỉ kho và thời gian nhận. Hỏi trước một lượt sẽ tiết kiệm cho bạn rất nhiều công sức về sau.
Sai lầm thường gặp khi tự ship hàng nội địa Trung
Lỗi phổ biến nhất là đặt hàng khi chưa có địa chỉ nhận hợp lệ. Hàng bị trả về, bạn phải trả thêm phí và mất thời gian. Lỗi thứ hai là không kiểm đếm khi về kho, đến lúc nhận mới biết thiếu món.
Lỗi thứ ba là chọn hình thức vận chuyển rẻ nhất mà không hỏi thời gian. Hàng rẻ nhưng chờ hai, ba tháng thì ít ai chịu nổi. Với hàng cần gấp, nên chấp nhận trả thêm một chút để đổi lấy tốc độ.
Chọn đơn vị ship hộ theo nhu cầu của bạn
Nếu bạn chỉ mua lẻ, hàng nhỏ, hãy chọn dịch vụ gom ghép để tiết kiệm. Nếu bạn nhập hàng thường xuyên để kinh doanh, cần lịch vận chuyển ổn định và báo cáo rõ ràng. Với hàng cồng kềnh hoặc dễ vỡ, nên chọn đơn vị có kinh nghiệm đóng gói.
Khi đã có danh sách vài đơn vị, bạn có thể tham khảo thêm dịch vụ ship hộ hàng nội địa Trung để so sánh quy trình và mức phí trước khi quyết định. Đừng ngại hỏi thêm về các mốc thời gian cụ thể.
Nếu bạn quan tâm đến việc kinh doanh nhỏ và tối ưu chi phí vận hành, cũng có thể đọc thêm top 7 kinh nghiệm thực tế về đồ gia dụng và phụ kiện để hiểu cách chọn sản phẩm phù hợp với ngân sách.
Câu hỏi thường gặp
Ship hộ hàng nội địa Trung mất bao lâu?
Thời gian thay đổi theo hình thức vận chuyển và thời điểm gom đơn. Thường hàng về kho trong vài ngày, còn chặng về Việt Nam tùy phương thức bạn chọn. Hãy hỏi đơn vị mốc thời gian cụ thể trước khi đặt.
Hàng về kho bị thiếu hoặc hỏng thì xử lý thế nào?
Bạn cần chụp ảnh và báo ngay cho đơn vị ship hộ. Ảnh lúc nhận kho chính là bằng chứng quan trọng để đối chiếu với người bán. Đơn vị uy tín sẽ hỗ trợ bạn làm việc với người bán.
Có cần đặt cọc hay thanh toán trước không?
Thường bạn thanh toán tiền hàng trên sàn, còn phí ship hộ thanh toán theo thỏa thuận với đơn vị. Đừng chuyển khoản toàn bộ khi chưa rõ quy trình và báo giá.
Cần chuẩn bị gì khi gửi hàng về kho Trung Quốc?
Bạn cần địa chỉ kho nhận, mã đơn, tên người nhận và danh sách hàng. Nên ghi rõ thông tin này khi đặt để kho dễ đối chiếu.
Có thể gom nhiều đơn của nhiều người vào một kiện không?
Được, nhưng mỗi đơn cần tách riêng và dán nhãn rõ ràng. Nếu gom chung mà không tách, kho rất dễ nhầm lẫn khi giao.
Nếu bạn đang cần ship hộ hàng nội địa Trung, hãy liên hệ để được tư vấn chi tiết theo nhu cầu của mình.
